Systèmes Paiements sécurisés solution Epay
Par Arnaud, mercredi 21 juin 2006 à 11:36 :: Ouaw en live :: #11 :: rss
Un retour d'expérience sur le système de paiements sécurisés proposé par Epay Security, solution que nous avons abandonnée en raison de l'absence d'un reversement des transactions bancaires effectuées début janvier 2006, et dont ils retiennent les fonds.
Vous recherchez une solution de paiement sécurisé ? Oubliez Epay Security
20 avril 2008 : Plus de 2 ans que nous sommes toujours en attente d'un reversement de fonds retenus sans motif fondé, la date était limitée au 2 mai 2006, pour des transactions réalisées à compter du 1 janvier 2006 et arrêtées au 2 janvier 2006.
Telle est la conception du e-business de Epay Security qui se voudrait ainsi un acteur sérieux favorisant le commerce sur le Web.
Sur le plan technique, rien à redire, le système de paiement sécurisé de Epay Security fonctionne parfaitement, et le back office offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour le suivi et la gestion des transactions.
Mais force est de constater leur démarche commerciale et financière ne s'embarrasse pas de principes :
Nous sommes passés par toutes les étapes
De notre coté nous leur avons payé, rubis sur l'ongle et sans délai dès réception de leur facture, les frais de transactions et de controle (4% sur le TTC)
Leur comportement avec nos clients ne rehaussent pas leur image, leur démarche s'apparentant d'avantage à l'Inquisition qu'à une simple recherche d'informations et de vérifications complémentaires. Les retours d'information transmis par certains d'entre vous nous ont fait froid dans le dos.
Nous n'avons eu certes aucun impayé, mais cela est plutôt dû à la qualité des clients de OUAW quà un "contrôle" dépassant le flicage, même pour les clients ayant déjà payé par carte bancaire sur le sytème.
Pour les possesseurs de e-boutique cherchant des systèmes de paiements sécurisés,
vous pouvez notamment consulter la liste fournie par Yahoo
Enfin, afin que Epay Technologie puisse exercer son droit de réponse:
- vous pouvez les joindre au : 0 820 610 300
- Si ils le souhaitent, nous publierons ici leur version des faits dans son intégralité, à nous envoyer à infos[at]ouaw.com :
20 avril 2008 : Plus de 2 ans que nous sommes toujours en attente d'un reversement de fonds retenus sans motif fondé, la date était limitée au 2 mai 2006, pour des transactions réalisées à compter du 1 janvier 2006 et arrêtées au 2 janvier 2006.
Telle est la conception du e-business de Epay Security qui se voudrait ainsi un acteur sérieux favorisant le commerce sur le Web.
Sur le plan technique, rien à redire, le système de paiement sécurisé de Epay Security fonctionne parfaitement, et le back office offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour le suivi et la gestion des transactions.
Mais force est de constater leur démarche commerciale et financière ne s'embarrasse pas de principes :
Nous sommes passés par toutes les étapes
classiquesde report d'échéance:
- "on s'en occupe, les chèques sont en cours de préparation"
- "votre dossier est en cours de validation"
- "le comptable est en vacances"
- "le service comptable est en cours de réorganisation"
- "vous avez des transactions avec l'étranger, un délai supplémentaire de vérification est nécessaire
(et pourtant 2 mois plûs tôt le chèque de reversement allait partir)
De notre coté nous leur avons payé, rubis sur l'ongle et sans délai dès réception de leur facture, les frais de transactions et de controle (4% sur le TTC)
Leur comportement avec nos clients ne rehaussent pas leur image, leur démarche s'apparentant d'avantage à l'Inquisition qu'à une simple recherche d'informations et de vérifications complémentaires. Les retours d'information transmis par certains d'entre vous nous ont fait froid dans le dos.
Nous n'avons eu certes aucun impayé, mais cela est plutôt dû à la qualité des clients de OUAW quà un "contrôle" dépassant le flicage, même pour les clients ayant déjà payé par carte bancaire sur le sytème.
En résumé, vous vous en doutez, nous avons opté pour une nouvelle solution de paiements sécurisés, assurant la sécurité de vos paiements par carte dans les règles de l'art, et un peu plus friendly (amical) avec vous 
Pour les possesseurs de e-boutique cherchant des systèmes de paiements sécurisés,
vous pouvez notamment consulter la liste fournie par Yahoo
Enfin, afin que Epay Technologie puisse exercer son droit de réponse:
- vous pouvez les joindre au : 0 820 610 300
- Si ils le souhaitent, nous publierons ici leur version des faits dans son intégralité, à nous envoyer à infos[at]ouaw.com :
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